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会员卡管理系统是如何帮助门店管理好顾客?

文章出处:未知 人气:发表时间:2018-10-29 09:34
现如今的门店商户不外乎都存在着这几个问题,如何拓展新客户?如何留住现有客户?这些都是很实际却又头痛的问题,传统的管理运营方式已经不能够抵御强烈的商业市场的冲击了。所以何不用会员卡管理系统去经营顾客,做好向新零售的升级转型呢?
 
关于如何拓展新顾客,这就涉及会员卡管理系统的主要功能要点:微信会员卡和推荐人
第一步先想办法把潜在客户吸纳到门店来,商家可以通过扫码或者关注公众号注册成为会员(因为麦悦客会员卡管理系统是可以更跟微信公众号对接的),然后赠送积分、储值、礼品或者电子优惠券,微信作为移动互联网的第一大流量入口,通过微信这一媒介把潜在客户引流过来并不是很难的事情。
 
第二点把关注的潜客户想办法产生消费,第一点的积分、储值、优惠券已做铺垫,潜在消费者领到这些赠送之后,再用会员卡管理系统给顾客发送活动信息,刺激他们的会购物冲动和购买力度,他们消费后就立即成为商户真正的客户(会员),那么就有机会让他们产生再次购买的机会。
 
第三点成为会员的这部分客户,商家可以利用会员卡管理系统加大优惠力度和奖励制度让一些活跃的会员产生推荐关系,结伴消费,通过会员发展更多会员。
 
总的来说,用会员卡管理系统这种拓展会员的方式比单纯通过广告来的客户更有粘性,更容易让老顾客去通过口碑宣传推荐客户。
 
会员卡管理系统的微信会员卡功能能够给会员带来便利,提升了会员的购物体验感就会让其对门店有粘性。会员足不出户就可以享受便利服务,查询积分、余额、明细、在线充值、预约服务,玩玩抽奖小游戏,以及消费后或积分余额有变动的时候都有微信通知提醒,都能让会员感受到便利。
 
关于如何留住客户,最重要的点就是如何能够让客户获得最好的体验感和满意度,客户的满意度高了自然流失率就低,就更容易留下来。麦悦客会员卡管理系统的满意度,服务计划,微信会员卡,预约服务,电子券,会员筛选器,积分计划,连锁管理、储值管理、模板消费。这些都能够很好的帮助商家留存现有的老会员,增强他们的粘性和提升了购物体验感,对门店的品牌印象也会加深,那么经营好顾客的口碑之后呢,我们让其进行口碑宣传为门店带来更多的新顾客也就不是什么难事了。
 
微信最移动互联网时代最最重要的沟通互动工具,我们的在线预约服务以及会员消费、积分余额变动后都有微信通知提醒,也让微信会员卡的使用频率大大提升。用麦悦客会员卡管理系统在微信公众号里帮助商家搭建微商城,但是简单的在线查询积分、余额、明细是不足以提高微信会员卡粘性的,客户使用微信会员卡频率会大大降低。但是微信模板消费和在线预约功能能够在很大程度拉升会员使用微信会员卡频率,商家借此机会也可以利用微信群发功能进行推送相关的营销活动信息。
 
麦悦客会员卡管理统能为门店打通与微信媒介的对接,实现线上线下一体化的O2O闭环运营。移动互联网的快速发展,消费习惯的不断变化,对传统的经营,和营销方式都提出了挑战,被动等待客户上门越来越行不通。麦悦客会员管理系统是以会员制消费为核心,可以帮商家建立自己的会员数据库,实现智能化服务,大数据分析和精准化营销,提升品牌竞争力和营业额。

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